Política de Devoluciones y Cambios
Política de Devoluciones y Cambios
Última actualización: 11/09/2026
En Licencias Ya queremos que quedes conforme con tu compra.
Plazo
Tienes hasta 7 días calendario desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
Condiciones
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- Debe conservar etiquetas y accesorios.
- Hay que presentar el comprobante de pago.
Cómo hacerlo
- Escríbenos por WhatsApp o correo contándonos qué pasó.
- Te indicamos cómo enviarnos el producto.
- Cuando lo recibimos y lo verificamos, procesamos el cambio o el reembolso.
Reembolsos
Se procesan por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Productos con falla
Si el producto llegó defectuoso, el cambio o la devolución no tienen costo para ti.
Revisa y ajusta este texto a la realidad de tu negocio antes de publicarlo.